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Vos clients
E-Commerce : le choix d’eBay
Internet, fenêtre ouverte sur le monde, moyen de communication ET réseau de distribution, serait-il la panacée ? Et pourquoi pas, après tout, des milliers d’américains ont déjà fait d’e-bay leur gagne pain au quotidien!

Vendre sur eBay, y avez-vous pensé ? Le site international d'enchères est en effet un moyen rapide de tester un marché ou de se développer, sans intermédiaire, sans investissement immobilier et en bénéficiant d'une exposition maximale sans frais de communication.
Pour un entrepreneur, les frais principaux liés au recours à eBay sont les frais d'insertion (de 0,15 à 2,5 euros), la commission variable prélevée par eBay en cas de vente, l'utilisation éventuelle du paiement sécurisé PayPal et le recours à diverses options (photos, à la une, etc.). Pour davantage de visibilité, vous pouvez également ouvrir un magasin baptisé « boutique ». Il vous en coûtera entre 9,95 euros et 59,95 euros chaque mois. Les frais d'insertion et les commissions sont alors différents. eBay vous donnera accès à une communauté d'une centaine de millions de membres actifs dans plusieurs dizaines de pays.

Les règles à suivre :
 Rédigez votre annonce en anglais et en d'autres langues si possible;
 Annoncez vos prix en euros et dollars;
 Spécifiez les frais de transport qui seront à payer par l'acheteur;
 Publiez sur plusieurs sites eBay (.com, .fr, .co.uk, .de, .es, etc.), et si vous vous limitez à un seul site national, précisez bien que vous acceptez une livraison à l'international.

Les points à surveiller :
 Méfiez-vous des chèques de banque. C'est un grand classique de l'arnaque à l'international car lorsque votre banque recevra un chèque de banque envoyé par un de vos acheteurs, elle le créditera aussitôt mais ne recevra la confirmation de la validité du chèque que quelques semaines plus tard, alors que vous aurez déjà envoyé le produit. Refusez donc le paiement par chèque de banque étranger.
 Vendre sur eBay n'exonère en rien des obligations légales en matière de création d'entreprise et de gestion.
 En matière de commerce international, veillez notamment à respecter le paiement des droits de douane, TVA et autres taxes...
 Respectez également les obligations administratives internationales en matière de douane.

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