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L’e-commerce : un nouveau levier de croissance pour les TPE ?
Le marché de l’e-commerce a largement évolué au cours de ces 3 dernières années. Aujourd’hui il se porte plutôt bien, 12 milliards d’euros de CA en 2006. Et vous, vous pourriez avoir envie de vous lancer dans cette aventure :
Attention à considérer qu’il y a deux parties de la population différemment sensible à Internet et aux nouvelles technologies d’informations et de communication. Néanmoins, dans l’ensemble, les consommateurs ont moins peur d’acheter sur Internet.
Les banques ont contribué à rassurer ces consommateurs, en sécurisant mieux les transactions, en mettant en place le système de cryptogramme (le numéro au verso de votre carte)… Des nouveaux moyens de paiement ont vu également le jour, comme le système Paypal qui permet d’offrir un choix supplémentaire et plus de sécurité dans les transactions des internautes.
L’apparition de nouvelles technologies a simplifié la mise en œuvre de nouvelles solutions e-commerce « tout-en-un » permettant au vendeur de se concentrer sur son cœur de métier sans se soucier de l’ensemble des compétences à déployer pour créer sa propre boutique sur Internet.
Une petite entreprise peut donc désormais créer sa vitrine et son catalogue sur Internet, ainsi que vendre ses produits sans pour autant acquérir des connaissances techniques spécifiques ni même investir lourdement en temps ou en argent.
Dans un premier temps, vous pouvez ouvrir un compte chez Paypal pour gérer vos transactions, car il sera peut-être trop ambitieux et difficile de devoir mettre en place un « contrat de vente à distance » avec un Terminal de Paiement Electronique virtuel rattaché à un compte bancaire et donc de remplir un certain nombres de formalités auprès de votre banque.
Le recrutement de nouveaux clients sera facilité par le biais de la publicité ciblée disponible sur les principaux moteurs de recherche et sur les portails de shopping thématiques ou généralistes. Tous ces acteurs fonctionnent sur le principe du coût par clic, ce qui permet à l’entreprise désireuse de passer par ces média de mieux contrôler ses budgets et mesurer avec exactitude le retour sur investissement.
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